الأسئلة الشائعة — كل ما تحتاج معرفته

حول Chinacare Visit

س: ما هي Chinacare Visit بالضبط؟ ج: Chinacare Visit هي خدمة مرافقة طبية للمرضى الدوليين القادمين إلى الصين للعلاج. نقدم الترجمة الطبية المهنية، التنقل في المستشفيات، تنسيق المواعيد، الدعم العاطفي، وتخطيط الرعاية المتابعة. نحن لسنا وكالة سفر — نحن شركاء رعاية صحية.

س: كيف تختلفون عن وكالة السياحة العلاجية؟ ج: تركز وكالات السياحة العلاجية عادة على الحجز والخدمات اللوجستية للسفر. نحن نركز على الرعاية: مرافقتك فعلياً في المواعيد، وضمان التواصل الدقيق، ومراقبة صحتك العاطفية، وتنسيق رعايتك مع الأطباء في بلدك بعد العودة.

حول العلاج في الصين

س: هل المستشفيات الصينية آمنة ونظيفة؟ ج: نعم. مستشفيات Tier-3A — التي نوصي بها حصرياً — تخضع لأعلى معايير مكافحة العدوى والنظافة والتعقيم في الصين. العديد منها معتمد من JCI (المعيار الذهبي الدولي لسلامة المستشفيات).

س: هل يتحدث الأطباء الصينيون الإنجليزية؟ ج: العديد من الأطباء في الأقسام الدولية يتحدثون الإنجليزية، لكن مستويات الطلاقة تختلف. لهذا السبب نوفر مترجماً طبياً لجميع المواعيد — لضمان عدم حدوث سوء فهم.

س: كيف يمكنني التحقق من مؤهلات الطبيب الصيني؟ ج: يمكننا مساعدتك في التحقق من مؤهلات أي طبيب من خلال المستشفى وسجلات اللجنة الوطنية للصحة قبل سفرك.

حول التكلفة والدفع

س: كم تكلفة العلاج في الصين مقارنة ببلدي؟ ج: عادة 50-90% أقل من الأسعار في الولايات المتحدة، و40-70% أقل من الأسعار الخاصة في المملكة المتحدة وأستراليا وكندا.

س: ما هي طرق الدفع المقبولة؟ ج: نقبل التحويلات المصرفية (SWIFT)، وبطاقات الائتمان الدولية (Visa/Mastercard) عبر WeChat Pay أو Alipay، والنقد (اليوان الصيني) للمدفوعات الصغيرة.

س: هل التأمين الخاص بي يغطي العلاج في الصين؟ ج: هذا يعتمد على وثيقتك. بعض التأمين الصحي الدولي يغطي العلاج في الصين. يمكننا مساعدتك في التحقق من التغطية قبل السفر.

حول التأشيرة والسفر

س: ما التأشيرة التي أحتاجها للعلاج الطبي في الصين؟ ج: هذا يعتمد على مدة علاجك وجنسيتك. الخيارات تشمل: الدخول بدون تأشيرة (30 يوماً لـ 50+ دولة)، العبور لمدة 240 ساعة (54 دولة)، تأشيرة S2 الطبية (حتى 180 يوماً)، أو تأشيرة هاينان بواو (59 دولة).

س: هل يمكن لشخص مرافق أن يأتي معي؟ ج: نعم. يمكن للعائلة أو الأصدقاء مرافقتك. غالباً ما تكون تأشيرة Q2 (لم الشمل العائلي) خياراً جيداً لأفراد العائلة الذين يرافقون مريضاً.

س: ماذا لو احتجت للبقاء لفترة أطول؟ ج: يمكن تمديد تأشيرة S2 الطبية. نتعامل مع عملية التمديد في مكتب الأمن المحلي نيابة عنك.

حول السلامة والمخاطر

س: ماذا لو حدث خطأ طبي؟ ج: مستشفيات Tier-3A تحتفظ بحوادث التأمين الطبي. نحن نضمن أن جميع المستشفيات الشريكة لدينا لديها تأمين ضد سوء الممارسة. نحتفظ أيضاً بمستشار قانوني للقضايا عبر الحدود.

س: ماذا لو أصبت بمضاعفات بعد العودة إلى بلدي؟ ج: لدينا خطة متابعة منظمة. سيتم إرسال سجلاتك الطبية الكاملة إلى طبيبك المحلي. ننسق مع الجراح الصيني للحصول على المشورة عند الحاجة ونقدم الاستشارات عن بعد.

س: هل بياناتي الطبية آمنة؟ ج: جميع البيانات مشفرة (AES-256)، ويتم تخزينها في خوادم متوافقة مع PIPL/GDPR. نحن لا نشارك بياناتك دون موافقة صريحة.